Belgelendirme

Kalite standartları tarihçesine bir bakış

ISO 9000ff serisi - Genel kalite Standartları

1994 yılında üç resmi dilde yayımlanan Genel Kalite Standardı ISO 9001:1994 bir kalite yönetim sistemine 20 talep yöneltmekteydi: yönetim sorumluluğu, kalite yönetim sistemi, sözleşmenin gözden geçirilmesi, tasarım yönetimi, belge ve veri yönetimi, tedarik, müşteri belge ve bilgilerinin yönetimi, tanımlama ve izlenebilirliği, proses yönetimi, kontroller, kontrol ekipmanı denetimi, test statüsü, hatalı ürünlerin yönetimi, düzeltici ve önleyici faaliyetler, kalite denetim belgelerinin yönetimi, kalite kayıtları, iç kalite denetimleri, eğitim, bakım, istatistik yöntemleri,  depolama, ambalajlama, muhafaza ve nakliye.
Bu standart bir çok defa gözden geçirildi.
2000 yılındaki İlk gözden geçirme esaslı, içeriğe yönelik bir gözden geçirmeydi.
Standardın gözden geçirilen ve ISO 9001:2000 olarak adlandırılan yeni şekli süreç anlayışına dayanmaktaydı.
Bu Standart sekiz ilkeyi kapsamaktaydı: müşteri odaklı çalışma, yönetimin sorumluluğu, ilgili şahısların katılımının sağlanması, süreç odaklı anlayış, sistem
odaklı yönetim anlayışı, sürekli iyileştirme, nesnel karar verme anlayışı, tedarikçilerle karşılıklı çıkar anlayışına dayalı ilişkiler.
2005-2008 yılları arasındaki diğer gözden geçirmeler iyileştirmeler ve açıklamalar içermekteydi. Yeni bir gözden geçirme 2010 yılı için öngörülmüştür.

Çeviri branşı için özel standartlar - DIN 2345 und DIN EN 15038
Başlangıçta sadece işin içinde olanların eline geçen "Çeviri Projesi" başlıklı bir deste kâğıt. 1990'lı yılların başında bu kararsız ifadenin anlatmak istediği, şey, DIN Deutsches Institut für Normung e.V. adlı Alman Standart Kurumu'nun Terminoloji Standartları Komitesi'nin yıllar süren çalışması sonucu bir kalite standardı olarak ortaya çıktı: DIN 2345 Çeviri Siparişleri. Çeviri branşının ilk standardı yedi bölümde, uygulama alanını, kullanılan terminolojiyi, iş akış organizasyonunu ve denetim sürecini tanımlayıp açıklıyordu. (bakınız http://www.tekom.de/index_neu.jsp?url=/servlet/ControllerGUI?action=voll&id=761 )
DIN 2345 Çeviri Siparişleri 1998 yılında gözden geçirildi ve 2006 yılında ise tamamen kaldırılarak yerini DIN EN 15038 çeviri hizmetleri - Hizmet gerekleri adlı standarda bıraktı.

Yeni boyutlar getiren standart, eğilimini hemen adından belli ediyor ve çeviri hizmeti sağlayıcısına o zamana kadar pek yaygın olmayan bir dizi talep yöneltiyordu. Örneğin çeviri hizmeti sağlayıcısının, kültürel yeterlik, araştırma yeterliği, dil yeterliği, anadil yeterliği, çeviri yeterliği gibi çeşitli yeterliklere sahip iyi eğitilmiş personelle çalışması gibi. Yeni standart "çeviri projesi", "proje yöneticisi",  "yerel", " Kategori" v.b. kavramları öne çıkarıyor ve çeviri projelerinin, belgelenmiş süreçlere göre gerçekleştirilmesini ve proje yöneticileri tarafından gözetilmesini öngörüyordu.
 
Eurolingua

Eurolingua, hazırlıklarını 1995 yılından beri yaptığı ISO 9001:1994 Standardı kalite yönetim sistemini 1997 yılında kurdu. Bu kalite yönetim sistemininin tasarımında hem Eurolingua 'nın 1989 yılından beri edindiği kendi bilgi ve deneyimleri ve hem de başından beri yabancısı olmadığı Çeviri Projesi’nin ilkeleri birleşmekteydi. Bu gelişme, Eurolingua'nın genel kalite yönetim sistemini „DIN 2345 Çeviri Projesi“ standardı'nın belirgin özellikleriyle bütünleştirmesi mümkün oldu. Belgelendirme aynı yıl MPA/NRW tarafından yapıldı.

DIN EN 15038 Çeviri Hizmetleri - Hizmet gerekleri Standardının çıkarılması, Eurolingua'ya kalite yönetim sistemini iyileştirme ve bu yeni standardın belirgin özelliklerine geçerlik kazandırma olanağını verdi.

Eurolingua, 9000ff standart serisinin bütün güncellemelerini gerçekleştirdi ve halen güncel genel kalite standardı 9001:2008'e göre belgelendirilmiş bulunmaktadır.

Eurolingua daha sonra mevcut kalite yönetim sistemine ek olarak DIN EN 15038:2006 Çeviri hizmetleri - Hizmet gerekleri Standardı'na göre 2010 yılı Mayısında belgelenen bağımsız bir kalite yönetim sistemi kurdu.

Eurolingua böylelikle Almanya'da her iki kalite yönetim sİsteminin ilke ve metotlarına/prosedürlerine göre çalışan ender birkaç çeviri hizmeti sağlayıcısından birisi konumundadır.


Eurolingua, DIN EN ISO 9001:2008 ve DIN EN 15038 Kalite yönetim standardları çerçevesinde, birincil amacı mümkün olan en yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve bunu sürekli olarak iyileştirmek olan bir kalite politikası yürütmek yükümlülüğünü üstlenmiş bulunmakdadır. Standartların taleplerinin yerine getirilmesine ve kalite politikasının gözetimine ilişkin dış denetim, belgelenmelerin yenilenmesi ve iç denetlemeler kalite yönetim sistemimizin önemli bileşenlerini oluşturmaktadır.


Eurolingua, yüksek kaliteli, bilimsel temele dayalı ve zamanında gerçekleştirilen çevirilerin hazırlanması için gerekli süreçleri tanımlar, planlanlar ve uygular.
 

 
 
Eurolingua’nın DIN EN ISO 9001:2015 standardına dayalı kalite yönetim sistemi:

 

Eurolingua’nın DIN EN ISO 9001:2015 standardına dayalı kalite yönetim sistemi



 
DIN EN ISO 9001:2015 Standardı

Kalite Yönetim Sistemi SERTİFİKASI


Sertifika Kayıt No.: 73 100 7099 2024-03-08 tarihinden 2027-03-07 tarihine kadar geçerli Kurallarla uyumlu uygulama kanıtlanmıştır:


Eurolingua und Interlingua Übersetzungen GmbH & Co. KG
Hohe Straße 45
44139 Dortmund / Deutschland


Geçerlilik alanı:
Yurtiçi ve yurtdışında, özellikle teknoloji, ekonomi, ticaret, hukuk ve tıp alanlarında çeviri hizmetleri ve müşteri odaklı terminoloji yönetimi


Bu Sertifika, yukarıda belirtilen kalite yönetim sisteminin yürürlüğe geçirildiğini ve sürdürüldüğünü onaylar ve düzenli olarak denetlenir. Güncel geçerliliği www.proficert.de adresinden doğrulanabilir. Orijinal sertifikalar yapıştırılmış bir hologram içerir. TÜV Technische Überwachung [Teknik Denetleme]


Orijinal Almanca metnin çevirisi


Dr. M. Ponick
Sertifikasyon Dairesi Yönetimi
Yayın tarihi: Darmstadt 2024-02-07
TÜV Hessen Sertifikasyon Dairesi




 

Herhangi bir çeviri hizmeti sağlayıcısının yaptığı verdiği standart taleplerine uygunluk açıklamasından farklı olarak Eurolingua, bağımsız bir belgeleme/sertifika kurumu tarafından verilen iki ayrı kalite yönetim sistemine sahiptir.

 

 Yukarı