Manuel qualité

Le manuel qualité présente une description ferme de la manière de traiter au sein de l´entreprise les compétences, les activités, les processus, les documentations et les améliorations à réaliser dans le cadre des éléments individuels. Des instructions de procédure et de travail intégrées déterminent la succession et les interactions entre les processus ainsi que leur maîtrise, leur surveillance et leur documentation. Des formulaires relatifs au déroulement du travail ont le but de supporter la préparation et la réalisation des processus.
Tous les collaborateurs s´informent sur la teneur et remplissent leurs tâches selon les instructions de procédure et de travail. Dans le cas d´une irrégularité de fonction imprévue, cet état de fait est rapporté à la gérance, qui élabore des suggestions destinées à résoudre le problème. Les suggestions d´amélioration présentées par les collaborateurs sont également examinées et prises éventuellement en considération par l´exécution de modifications correspondantes. En cas d´apparition de fautes ou de carences, nous consultons également notre manuel en vue de constater par le biais des instructions de procédure et de travail les causes de celles-ci et de déterminer les actions destinées à les éliminer.

Le manuel qualité est tenu à jour comme donnée protégée dans le serveur de notre entreprise ; en tant que donnée, il est à la disposition de tous les collaborateurs. Il est tenu à jour et actualisé par le responsable de la section qualité.

Sur désir, nous sommes prêts à vous fournir de plus amples informations sur notre système de management de la qualité. Contactez-nous !

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