Häufig gestellte Fragen zu unseren Übersetzungsdienstleistungen
Ob Fragen zu Abläufen, Fristen, beglaubigten Übersetzungen oder unseren Qualitätsstandards nach ISO 17100 und ISO 9001 – auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Sollte Ihr Anliegen hier nicht beantwortet sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt: Wir beraten Sie persönlich und unverbindlich zu Ihrem individuellen Übersetzungsprojekt.
„Blind“ können keine verbindlichen Preise gemacht werden! Wir müssen uns ein Bild machen über den zu übersetzenden Text, den Schwierigkeitsgrad, die Textart und eventuellen Formatierungsaufwand. Erst dann kann ein verbindliches Angebot gemacht werden.
Bei der Preisgestaltung berücksichtigen wir den Schwierigkeitsgrad der Textvorlage und den Verwendungszweck der Übersetzung. So muss – bei gleichem Textumfang und gleicher Sprachkombination – für die Übersetzung einer für einen großen Verteilerkreis bestimmten schwierigen technischen Bedienungsanleitung ein höherer Preis veranschlagt werden als für die Übersetzung eines einfachen nur für interne Zwecke bestimmten Rundschreibens. Schwierige Fachtexte oder publikumswirksame Werbetexte erfordern umfangreichere Recherchen, einen höheren Zeitaufwand und häufig mehrfaches Korrekturlesen. Um eine korrekte Übersetzung auf hohem sprachlichen Niveau zu erhalten, sollte sie von gut ausgebildeten erfahrenen Fachübersetzern erstellt werden. Eine hohe Qualität des Produktes mit entsprechender Kontrolle und Gewährleistung kann auch in der Übersetzungsbranche nicht zu Niedrigstpreisen erreicht werden. Vor der Auftragsvergabe sollte also auch immer bedacht werden, dass eine preisgünstige, aber misslungene Übersetzung z. B. einer Internetseite oder eines komplizierten Vertragstextes dem Image oder der Rechtslage einer Firma erheblichen Schaden zufügen kann.
Am einfachsten und schnellsten lassen sich Texte bearbeiten, die wir im Word-Format erhalten. Wir arbeiten jedoch auch mit Programmen wie Excel und Power Point, Adobe PageMaker, FrameMaker, QuarkXPress, SDL Trados Studio oder Auto-CAD, so dass Sie uns den zu übersetzenden Text in vielen verschiedenen Formaten zur Verfügung stellen können.
Bei Aufträgen, die ausführliche und exakte Informationen erfordern, sollten Sie auf dem von uns angebotenen Formular Auftragsspezifikation spezielle Anforderungen an die Übersetzung festlegen. Hierzu gehören: Übersetzungs- und Verwendungszweck, Zielgruppe, Stilebene, spezielle Terminologie, Layout und weitere inhaltliche und formale Anforderungen. Falls Sie die Auftragsspezifikation nicht ausfüllen, arbeiten wir nach den in unserem Qualitätsmanagementsystem festgelegten Richtlinien und den Vorgaben der DIN EN ISO 17100 (siehe „Prinzipien und grundlegende Aspekte unserer Übersetzungsarbeit“
Ihre Übersetzung erstellen wir in dem von Ihnen gewünschten Format. Falls keine abweichenden Wünsche vorliegen, behalten wir bei der Übersetzung die Formatierung des Ausgangstextes bei. Bitte teilen Sie uns schon bei Ihrer Anfrage/Auftragserteilung mit, ob Sie für die Übersetzung ein besonderes Format wünschen. Liegt der Ausgangstext in Papierform oder als PDF-Datei vor, wird die Übersetzung im Word-Format geliefert.
Der Liefertermin ist abhängig vom Umfang und vom Schwierigkeitsgrad des vorgelegten Textes sowie freien Kapazitäten. Nennen Sie uns den gewünschten Liefertermin in Ihrer Anfrage. Falls wir diesen Termin nicht einhalten können, teilen wir Ihnen unseren frühestmöglichen Liefertermin mit.
Wir erheben keine prozentualen Eilzuschläge.
Ja, wir bieten auch beglaubigte Übersetzungen an. Falls Sie eine Übersetzung benötigen, die von einem gerichtlich ermächtigten Übersetzer bestätigt sein muss, informieren Sie uns darüber bitte schon bei Ihrer Anfrage und/oder bei der Auftragserteilung. Je nach Verwendungszweck benötigen wir den zu übersetzenden Text im Original. Offizielle mit Quellcode erstellte Texte werden als Original behandelt. Sie erhalten die beglaubigte Übersetzung mit dem Original-Stempelabdruck und der Unterschrift des Übersetzers auf dem Postweg. Wir bestätigen jedoch grundsätzlich keine Übersetzungen, die nicht von uns erstellt wurden. Außerdem dürfen wir keine Kopien beglaubigen, da dies in den Tätigkeitsbereich von Notaren und Amtsgerichten fällt. Weitere informationen finden Sie auf der Seite Beglaubigte Übersetzungen.
Wir prüfen anderweitig erstellte Übersetzungen entsprechend dem Wunsch des Kunden sowohl auf inhaltliche Richtigkeit als auch sprachlich korrekte Formulierung. Sollte sich während des Korrekturlesens herausstellen, dass eine Übersetzung von sehr schlechter Qualität ist, kann eine Neuübersetzung oft sinnvoller sein als eine sehr zeitaufwändige Überarbeitung. Weitere Informationen finden Sie unter Lektorat & Korrektorat.
Übersetzer übertragen schriftlich formulierte Texte schriftlich von einer Ausgangssprache in eine Zielsprache, Dolmetscher übertragen gesprochenen Text mündlich von einer Sprache in eine andere. Das Dolmetschen kann sowohl konsekutiv (zeitversetzt) als auch simultan (beinahe zeitgleich) erfolgen. Erfahren Sie mehr über unsere Dolmetscherleistungen.
Die Erstellung einer Übersetzung durch einen Übersetzer, dessen Muttersprache die Zielsprache ist. Nur Übersetzer, die in ihre von Kindheit an vertraute Sprache übersetzen, verfügen über das erforderliche Sprachgefühl um einen Text inhaltlich, sprachlich und stilistisch einwandfrei zu formulieren. Dies ist insbesondere bei werbewirksamen Texten oder anderen zur Veröffentlichung bestimmten Texten von Bedeutung. Unsere Übersetzungen werden prinzipiell von Muttersprachlern erstellt, die über die erforderliche fachliche Kompetenz und berufliche Erfahrung verfügen. Das Korrekturlesen erfolgt anschließend durch einen Übersetzer, dessen Muttersprache die Ausgangssprache ist.
Die Qualitätskontrolle durch einen zweiten Übersetzer, dem Korrektor. Unsere Übersetzungen werden grundsätzlich Korrektur gelesen. Das heißt, der Korrektor vergleicht den Ausgangstext Wort für Wort mit der Übersetzung, um sicherzustellen, dass sich keine Auslassungen, Tippfehler oder Sinnentstellungen in die Übersetzung eingeschlichen haben.
Wir übersetzen u. a. in folgenden Sprachkombinationen, weitere Kombinationen nennen wir Ihnen gern auf Anfrage:
Englisch – Deutsch
Deutsch – Englisch
Französisch – Deutsch
Deutsch – Französisch
Englisch – Französisch
Italienisch – Deutsch
Deutsch – Italienisch
Englisch – Italienisch
Spanisch – Deutsch
Deutsch – Spanisch
Portugiesisch – Deutsch
Deutsch – Portugiesisch
Niederländisch – Deutsch
Deutsch – Niederländisch
Dänisch – Deutsch
Finnisch – Deutsch
Deutsch – Schwedisch
Deutsch – Norwegisch
Polnisch – Deutsch
Deutsch – Polnisch
Englisch – Polnisch
Russisch – Deutsch
Deutsch – Russisch
Englisch – Russisch
Polnisch – Russisch
Estnisch – Deutsch
Lettisch – Deutsch
Litauisch – Deutsch
Ukrainisch – Deutsch
Georgisch – Deutsch
Kasachisch – Deutsch
Bulgarisch – Deutsch
Albanisch – Deutsch
Slowenisch – Deutsch
Serbisch – Deutsch
Kroatisch – Deutsch
Mazedonisch – Deutsch
Tschechisch – Deutsch
Deutsch – Tschechisch
Deutsch – Slowakisch
Slowakisch – Deutsch
Rumänisch – Deutsch
Ungarisch – Deutsch
Deutsch – Ungarisch
Griechisch – Deutsch
Deutsch – Griechisch
Türkisch – Deutsch
Deutsch – Türkisch
Chinesisch – Deutsch
Japanisch – Deutsch
Vietnamesisch – Deutsch
Koreanisch – Deutsch
Arabisch – Deutsch
Persisch – Deutsch
Deutsch – Persisch
Hebräisch – Deutsch
Thailändisch – Deutsch
Vietnamesisch – Deutsch
Urdu – Deutsch
Die für den jeweiligen Auftrag erstellte Rechnung enthält das Datum der Fälligkeit. Falls nichts Abweichendes vereinbart wurde, beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab dem Rechnungsdatum. Für Erstaufträge wird um Anzahlung der Hälfte des Auftragswertes gebeten.