Website-Lokalisierung: Website und Onlineshop für den Zielmarkt übersetzen lassen

Häufige Auftraggeber sind Hersteller, die Unternehmensseite und Produktkatalog für Exportmärkte öffnen. Dazu kommen Händler, die ihren Onlineshop in einen Nachbarmarkt bringen. Anwendungsoberflächen und Apps gehören zur Software-Lokalisierung.

Übersetzt wird direkt im Export Ihres CMS oder Shopsystems, Schlüssel, Platzhalter und HTML-Auszeichnung bleiben erhalten. Danach prüft eine zweite Fachkraft nach ISO 17100 Text gegen Text. Die Sichtprüfung auf Ihrer Staging-Seite, etwa Umbrüche und Buttons, liegt bei Ihrem Team. Der Prozess ist nach ISO 17100 und ISO 9001 zertifiziert, geprüft durch DEKRA.

Preisbestimmend sind Umfang je Fundort, Sprachkombination, Anzahl der Sprachen, die Keyword-Ermittlung und der Anteil wiederkehrender Inhalte, der bei Produktkatalogen hoch ist.

Website-Lokalisierung ist die Anpassung einer Website oder eines Onlineshops an Sprache, Recht und Suchverhalten eines Zielmarkts. Von der Übersetzung der sichtbaren Texte unterscheidet sie sich an vier prüfbaren Stellen: bei Rechtstexten, die im Zielland wirksam sein müssen; bei Suchbegriffen, die im Zielmarkt ermittelt und nicht übersetzt werden; bei allem, was nicht sichtbar auf der Seite steht, von Meta-Beschreibungen über Alt-Texte bis zu Transaktionsmails; und beim Checkout mit Währung, Steuer und Versand. Eurolingua bearbeitet Websites nach ISO 17100 mit Pflichtrevision durch eine zweite Fachkraft, direkt im Export des CMS oder Shopsystems.

Für das Lesen einer fremden Seite ist die Übersetzungsfunktion des Browsers das richtige Werkzeug. Für die eigene Website in einem neuen Markt ist die automatische Übersetzung seit dem Spam-Update vom März 2024 ein Risiko: Google nennt als Beispiel für Scaled Content Abuse ausdrücklich das massenhafte Erzeugen von Seiten durch automatische Umwandlungen wie Übersetzen, wenn sie Nutzern kaum Mehrwert bieten. Eine maschinell erzeugte Sprachversion kann damit nicht nur schlecht ranken, sondern die Bewertung der gesamten Domain belasten.

Der häufigste Fehler bei Website-Projekten ist ein unvollständiges Inventar. Übersetzt wird, was im CMS als Seite erscheint. Nicht übersetzt wird, was im Shopsystem, im Theme, im Plugin oder im Mailversand liegt. Das Ergebnis ist eine französische Seite, die eine deutsche Bestellbestätigung verschickt. Die folgende Übersicht ist die Checkliste, mit der wir den Umfang vor dem Angebot ermitteln.

Eine SEO-Übersetzung überträgt nicht das Keyword, sondern die Absicht dahinter, und setzt dafür den Begriff ein, den der Zielmarkt tatsächlich sucht. Die wörtliche Übersetzung eines deutschen Suchbegriffs ist selten dieser Begriff: Sie ist grammatisch richtig und hat kein Suchvolumen. Deshalb steht vor der Übersetzung eine Keyword-Ermittlung in der Zielsprache, abgestimmt mit Ihrer SEO-Betreuung, und die Übersetzung folgt dieser Liste.

Eine übersetzte Seite, die Google nicht als Sprachversion erkennt, konkurriert mit dem Original statt es zu ergänzen. Drei technische Festlegungen entscheiden darüber, und sie gehören vor die Übersetzung: die URL-Struktur je Sprache, die hreflang-Auszeichnung, die jede Sprachversion mit allen anderen verknüpft, und die Sprachweiche, die dem Besucher die Wahl lässt, statt ihn nach IP-Adresse umzuleiten.

Rechtstexte einer Website werden nicht übersetzt, sondern für den Zielmarkt erstellt oder angepasst, und für einige gibt es amtliche Sprachfassungen, die man übernimmt statt übersetzt. Zwei Regeln, die deutsche Shopbetreiber am häufigsten überraschen: In Frankreich müssen Pflichtangaben an Verbraucher auf Französisch vorliegen (Loi Toubon vom 4. August 1994). Und die Muster-Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular liegt als Anhang der EU-Verbraucherrechterichtlinie amtlich in allen Amtssprachen vor.

Bei Website- und Shop-Projekten sind drei Fehlerklassen typisch. Keine davon ist ein Übersetzungsfehler; alle drei entstehen daraus, dass eine Website als Sammlung von Seiten behandelt wird statt als System. Wir prüfen diese Punkte mit, bevor die Sprachversion online geht.

Eine Website ist nie fertig. Nach dem ersten vollständigen Durchlauf werden neue Produkte, geänderte Seiten und neue Blogbeiträge als Differenz bearbeitet; alles Unveränderte kommt aus dem Translation Memory. Voraussetzung ist ein Export, aus dem sich die Differenz ermitteln lässt. WPML, Shopware und Shopify liefern das von Haus aus, bei anderen Systemen ermitteln wir die Differenz aus dem vollständigen Export.

Zwei Ausgangslagen sind typisch: Hersteller des Maschinen- und Anlagenbaus öffnen Unternehmensseite und Produktkataloge für Exportmärkte, Händler bringen ihren Onlineshop in einen Nachbarmarkt. Je nach Vertriebsgebiet gehen die Sprachversionen in die Niederlande, nach Frankreich, Polen oder Großbritannien; bei Herstellern kommen Chinesisch und Russisch dazu, wo Schrift, Formate und die Suchmaschinen des Zielmarkts andere Regeln setzen als die Übersetzung allein.