Zertifiziertes Übersetzungsbüro: was ISO 17100 und ISO 9001 für Ihren Auftrag bedeuten

Alles zur Ermächtigung, zum Bestätigungsvermerk und zur elektronischen Signatur: Beglaubigte Übersetzungen.

Die Pflichtrevision ist der Kern der Norm. Sie verlangt, dass eine zweite Person, die selbst eine der drei Qualifikationen erfüllt, die Übersetzung gegen den Ausgangstext prüft. Eine Selbstkorrektur des Übersetzers erfüllt die Norm nicht. Das ist der Grund, warum eine zertifizierte Übersetzung in der Regel nicht am selben Tag lieferbar ist, und der Grund, warum Anbieter, die eine Lieferung innerhalb weniger Stunden zusagen, die Norm in diesem Punkt nicht einhalten.

Was die Norm nicht prüft: ISO 17100 bewertet den Prozess, nicht die fachliche Richtigkeit des Ausgangstextes. Ein inhaltlich falscher Quelltext bleibt nach einer normkonformen Übersetzung inhaltlich falsch. Sie prüft auch nicht das Dolmetschen und nicht die reine Maschinenübersetzung ohne Nachbearbeitung; für Post-Editing gibt es die eigene Norm ISO 18587. Post-Editing bieten wir in Anlehnung an ISO 18587 im Rahmen von Korrektorat und Lektorat an; ein Zertifikat nach dieser Norm haben wir nicht.

Warum das für Auftraggeber zählt: Viele Anbieter zertifizieren sich einmal und lassen das Zertifikat auslaufen, weil die jährlichen Audits Aufwand kosten. Ob ein Zertifikat aktuell ist, erkennen Sie am Ausstellungsdatum und am Gültigkeitsende auf dem Zertifikat selbst, nicht an der Siegelgrafik auf der Website. Deshalb stehen die Zertifikate hier als Bild mit Nummer.

Konkret verpflichtet die ISO 9001:2015 unter anderem zu einer dokumentierten Risikobewertung, zur systematischen Auswertung von Kundenrückmeldungen, zur Nachvollziehbarkeit jedes Auftrags und zum Wissensmanagement, also der Pflege von Terminologiedatenbanken und Translation Memories als Unternehmenswissen. Für Auftraggeber, die selbst nach ISO 9001 arbeiten, vereinfacht das die Lieferantenqualifizierung erheblich: Das Zertifikat ersetzt einen Teil der eigenen Prüfung.

Die Kette ist mit den Original-Urkunden belegt. Für die Übersetzungsnorm beginnt sie 2006 mit dem Geltungsbereich nach DIN EN 15038:2006 und 2009 mit einem eigenen Zertifikat; die DIN 2345 war 1994 nur Orientierung beim Aufbau des Systems, kein Zertifikat.

Zu den Jahreszahlen bei ISO 17100: Die internationale Norm wurde am 1. Mai 2015 veröffentlicht und heißt ISO 17100:2015. Die deutsche Übernahme erschien im Mai 2016 als DIN EN ISO 17100:2016-05. Beide Bezeichnungen meinen dieselbe Norm; wer auf Zertifikaten oder Websites einmal 2015 und einmal 2016 liest, sieht keinen Widerspruch.

Kontext 1: Lieferantenqualifizierung. Ein Unternehmen mit eigenem ISO-9001-System muss seine Lieferanten bewerten. Die Zertifikate ersparen ihm einen eigenen Audit. Was hier zählt: Zertifikatsnummer, Prüfstelle, Gültigkeit und Geltungsbereich, alles vier auf einen Blick prüfbar.

Kontext 2: Ausschreibungen. Öffentliche Vergabestellen nennen die DIN EN ISO 17100 wiederholt als Eignungskriterium, etwa die Deutsche Rentenversicherung Westfalen 2023 in einer EU-weiten Bekanntmachung: Leistung nach DIN EN ISO 17100, Konformitätserklärung oder Registrierungsbestätigung dem Angebot beizufügen. Was hier zählt: die Zertifikatskopie als Anlage und der Nachweis, dass sie zum Angebotszeitpunkt gültig ist.

Kontext 3: Haftungsrelevante Fachtexte. Betriebsanleitungen, Zulassungsunterlagen, Verträge. Hier fragt der Auftraggeber nicht nach dem Zertifikat, sondern nach dem Verfahren dahinter: Wer liest gegen, wie ist es dokumentiert, was passiert bei einer Reklamation. Die Antwort ist die Pflichtrevision, und das Zertifikat ist ihr Beleg.

Wann die Zertifizierung nicht das Kriterium ist: Bei beglaubigten Übersetzungen von Urkunden, wo die Ermächtigung der übersetzenden Person zählt. Bei Dolmetscheinsätzen, die ISO 17100 nicht abdeckt. Und bei allen Texten ohne Außenwirkung, für die ein maschinelles System genügt. In diesen Fällen sagen wir das, statt mit dem Siegel zu argumentieren.